可以搜索到WiFi,但是无法连接成功有六个原因导致的,一般出现在新版的wifi6路由器或者一些智能家居设备上比较常见,终端搜索到路由器SSID,但是输入密码之后遇到显示“已保存”或者无法获取IP地址等问题,请参考如下步骤排查。
1、忘记网络重新尝试连接,检查输入的密码是否正确(尤其是特殊字符)。考虑到有些终端(比如电视盒子)输入法显示的字符不容易判定中文还是英文,建议把WiFi名称跟密码改为英文+数字的形式。
2、距离是否太远(确保信号强度最少有两格信号,或者路由器设置成穿墙模式);排除无线干扰(周边无线环境干扰严重会导致网络连接不稳定,请尝试连接路由器5G WiFi或者换个环境)。微波炉/无线鼠标/无线键盘等工作在2.4G频率的终端会产生一些干扰问题。
3、确认路由器是否开启DHCP服务器。如果是关闭状态则需要在“常用设置”——“局域网设置”——“DHCP静态IP分配“手动给无线终端指定IP地址才能接入。
4、关闭路由器“无线访问控制”功能再尝试连接WiFi。路由器如果设置白名单上网方式,则非授权终端无法接入路由器;如果终端在路由器“无线访问控制”功能的黑名单列表中,也无法接入WiFi。
5、如果是个别无线终端不能连接WiFi,请检查如下3项:
- 修改路由器加密方式为“混合加密(WPA/WPA2个人版)”或者其它非WPA3加密方式。仅支持WiFi6的终端才支持WPA3加密。
- 开启WiFi5兼容模式。某些老设备对WiFi6支持不好,可能遇到扫描不到WiFi信号或者连接不上等问题。在路由器后台“WiFi设置”界面打开“WiFi5兼容模式”选项,路由器将会切换到WiFi5模式,解决兼容问题。
- 如果终端是笔记本或者带无线网卡的台式机,请更新无线网卡驱动。
6、检查更新路由器固件,点击这里下载当前产品的最新ROM,然后访问路由器后台手动更新到最新稳定版
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