水星路由器无法上网怎么办？

水星无线路由器WAN口设置宽带拨号上网后，管理界面>首页中显示（正在连接…），但无法连接成功，设置宽带拨号，路由器无法上网，怎么办？

如下图：

解决方法：

1、检查线路连接

宽带线路（入户网线或从“猫”出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：

注意：部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

2、参考拨号失败提示

(1) 提示宽带账号或密码不正确

路由器管理界面>>首页，提示宽带账号或密码不正确，如下图：

或界面右上角高级设置>>网络参数>>WAN口设置，提示宽带账号或密码不正确，如下图：

建议按下面步骤从前往后依次排查：

宽带账号或密码填错：请点击高级设置>>网络参数>>WAN口设置，重新填写正确的账号密码（注意字母大小写）。
宽带限制：若电脑直连宽带可以上网，将该电脑用网线连接到路由器，并进入设置界面，点击高级设置>>网络参数>>MAC地址设置，选择使用当前管理PC的MAC地址，并保存。
拨号模式选错：若线路上网方式是宽带连接上网，请点击高级设置>>网络参数>>WAN口设置>>WAN口高级设置，将拨号模式选择为正常拨号模式，保存。
非法断线：请断电路由器，等待5~10分钟后重新拨号。

(2) 提示网络异常或服务器无响应

路由器管理界面>>首页，提示网络异常，如下图：

或界面右上角高级设置>>网络参数>>WAN口设置，提示服务器无响应，如下图：

建议按下面步骤从前往后依次排查：

上网方式选择错误：确认当前线路的正确上网方式，可参考文档：《如何判断电脑的上网方式？》。
宽带账号或密码多次输入错误：重新填写正确的账号密码（字母注意区分大小写）。
宽带线路异常：去掉路由器，电脑直连宽带是否正常。
网线质量差：更换路由器WAN口的网线尝试。
宽带限制：若电脑直连宽带可以上网，将该电脑用网线连接到路由器，并进入设置界面，点击高级设置>>网络参数>>MAC地址设置，选择使用当前管理PC的MAC地址，并保存。
其他问题：查看前端猫有几个接口，确认路由器是否连接到猫正确接口。